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O que é a Proteção ao Comprador?
Reparações e devoluções
A Proteção ao Comprador cobre o custo para reparo ou devolução se a bicicleta chegar danificada ou significativamente diferente do descrito. Você tem 2 dias para enviar sua reclamação a partir da data de entrega.
Devoluções
Se a condição, os componentes ou outras características da bicicleta diferirem significativamente da descrição do vendedor, você está protegido.
Reparos
Em certos casos, tem direito a reparações. Se for caso disso, ofereceremos um desconto para reparações efectuadas por uma oficina de assistência ou uma indemnização em dinheiro. Estes casos incluem: Danos durante o transporte; danos não evidentes no anúncio de venda; ou a bicicleta não corresponde ao estado indicado no anúncio.
Leia mais sobre a nossa Política de Devolução
Enviamos ao vendedor tudo o que é necessário para embalar e enviar a sua bicicleta.
2: O vendedor embala a bicicleta
O vendedor embala a sua bicicleta com segurança e organizamos um horário e data para o envio.
3: Recolha e envio
O estafeta vai ter com o vendedor e recolhe a bicicleta para a entregar a si. Mantê-lo-emos informado em cada passo do processo.
4: A bicicleta chega
Chegou! Agora é hora de inspecionar a sua bicicleta e reportar qualquer problema para nós dentro de 48 horas.
Passo 5: Feliz pilotagem!
Aproveite a sua bicicleta semi-nova!
Pagamentos seguros
Pagamentos seguros e encriptados
Pagamentos encriptados
O seu dinheiro é mantido em segurança durante toda a transação. Os pagamentos são encriptados pelo nosso parceiro de pagamentos e só são libertados depois de receber a sua bicicleta.
Não é permitido dinheiro
Não permitimos transações em dinheiro. Isso protege você de golpes e fraudes.
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Nunca partilhamos a sua informação pessoal ou detalhes do PayPal com outro utilizador. Nunca lhe pediremos para efetuar uma transação fora da buycycle. A sua segurança é a nossa maior prioridade.
Perguntas frequentes
A buycycle fornece uma plataforma especializada e segura para os entusiastas de bicicletas comprarem e venderem bicicletas, com vantagens distintas em relação aos marketplaces gerais.
Compreendemos a importância de tomar uma decisão informada ao comprar uma bicicleta usada. Um test ride pode ser uma parte essencial deste processo, e desenvolvemos uma forma segura e sem complicações para experimentar uma bicicleta antes de finalizar a compra.
Ich habe mir ein Gravelbike gekauft und nun leider keinen Platz mehr für das ultraleichte Carbon Rennrad. Es ist zu schade, um in der Ecke zu stehen, die Komponenten sind sehr gut, auch wenn das Rad schon etwas älter ist.
Ich bin 1,60m und bin damit sehr gut zurecht gekommen.
Das Rad hat Leichte Gebrauchsspuren wie auf den Bildern zu sehen, ich bin aber nicht gestürzt.