Congratulazioni! Hai venduto la tua bici su buycycle ed è arrivato il momento di spedirla. Una volta ricevuto il nostro materiale per l’imballaggio, procedi con i seguenti passaggi.
NESSUN INSERTO O ASPETTO DIVERSO?
A causa di carenze nelle consegne, potreste non aver ricevuto la nostra scatola TV buycycle standard con inserti. Se avete ricevuto una scatola senza marchio con o senza inserti, si prega di seguire la guida all'imballaggio qui.
Cosa fare e cosa evitare nell’imballaggio:
Nessun contatto diretto tra ruote, telaio o componenti.
Questo può causare graffi. Aggiungi imbottitura extra tra ruote e telaio. È il danno più comune durante la spedizione, quindi più protezione c’è, meglio è.
Proteggi la forcella e il triangolo posteriore da pressione e compressione.
Evita scatole ingombranti o modificate: nessuna parte deve sporgere.
Non alterare la scatola.
Se la tua bici non entra, contatta il nostro supporto invece di modificare l’imballaggio.
Promemoria importanti:
Sei responsabile di un imballaggio corretto.
Usa imbottitura extra dove necessario e assicurati che la bici sia ben fissata e che nessuna parte sia a contatto.
Un imballaggio corretto evita danni durante il trasporto e garantisce che il tuo pagamento non subisca ritardi.
È obbligatorio caricare foto del processo di imballaggio per ottenere l’etichetta di spedizione. Scatta almeno 3 foto dell’ordine non imballato accanto al materiale di imballaggio e 3 foto dell’ordine imballato.
Poiché la scatola sembra contenere una grande “TV”, l’autista potrebbe esitare a ritirarla. Spiegate semplicemente che contiene una bicicletta, mostrate la ricevuta di buycycle e — se necessario — aprite brevemente la scatola per un rapido controllo. Di solito questo chiarisce la situazione ed evita un rifiuto del ritiro.
Scarica l’app di buycycle!
Questo renderà il processo di spedizione molto più semplice.
