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Mondraker, FOXY R 2022
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Cos'è la Protezione Acquisti?
La Protezione Acquisti copre i costi di riparazione o restituzione se la bici ti viene consegnata danneggiata o risulta essere significativamente diversa da come descritta. Il reclamo deve essere inviato entro due giorni dalla data di consegna.
Resi
Se le misure non sono indicate correttamente o se il telaio presenta danni rilevanti per la sicurezza (carbonio, alluminio, acciaio), annulleremo la vendita. Riceverai il rimborso del prezzo di acquisto immediatamente dopo la consegna al corriere. Non accettiamo resi per i seguenti motivi: la taglia della bici è indicata correttamente ma non è adatta; le condizioni della bici dichiarate nell'annuncio corrispondono ai segni d'uso sul telaio e sui componenti; la consegna della bici è in ritardo; la bici presenta difetti visivi che non rappresentano un rischio per la sicurezza.
Riparazioni
In alcuni casi, hai diritto alla riparazione. Se applicabile, ti offriremo uno sconto per le riparazioni effettuate da un'officina o un risarcimento in denaro. Questi casi includono danni durante il trasporto, danni non evidenti nell'annuncio di vendita, o la bici non corrisponde alle condizioni dichiarate nell'annuncio.
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Inviamo al venditore tutto il necessario per imballare e spedire la bici che hai acquistato.
2: Il venditore imballa la bici
Il venditore imballa la tua Bici in modo sicuro e organizziamo un momento e una data per la spedizione.
3: Ritiro e spedizione
Il corriere si reca dal venditore e ritira la bici per consegnartela. Ti terremo al corrente di ogni fase del trasporto.
4: La bici è arrivata
Eccola! Ora è il momento di ispezionare la tua bici e segnalarci eventuali problemi entro 48 ore.
Fase 5: divertiti!
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Domande frequenti
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Siamo consapevoli dell'importanza di prendere una decisione informata quando si acquista una bici usata. Un test ride può rivelarsi fondamentale a tal fine e per questo abbiamo pensato a un modo sicuro e facile per farti testare la bici prima di finalizzare l'acquisto.
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