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Wilier, URTA SLR 2022
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Qu'est-ce que la Protection de l'Acheteur ?
Qu'est-ce que la protection acheteur ?
La Protection de l'Acheteur couvre les frais de réparation ou de retour si le vélo arrive endommagé ou sensiblement différent de la description. Vous avez 2 jours pour soumettre votre réclamation à partir de la date de livraison.
Retours
Si la taille indiquée est inexacte ou si le cadre est détérioré et présente des risques pour la sécurité (carbone, aluminium, acier), nous annulons la vente. Vous serez remboursé du montant de l'achat immédiatement après avoir remis le produit à la société de transport. Nous n'acceptons pas les retours pour les raisons suivantes : La taille du vélo est correctement indiquée mais ne convient pas ; l'état annoncé du vélo correspond aux signes d'utilisation du cadre et des composants ; la livraison du vélo est retardée ; le vélo présente des défauts visuels qui ne posent pas de risque pour la sécurité.
Réparations
Dans certains cas, nous pouvons prendre en charge une partie des réparations nécessaires. Le cas échéant, nous vous proposerons une réduction pour les réparations effectuées par un atelier d'entretien, ou une indemnisation en espèces. Il s'agit des cas suivants : Dommages survenus pendant le transport ; dommages non apparents dans l'annonce de vente ; ou vélo ne correspondant pas à l'état indiqué dans l'annonce.
En savoir plus sur notre Politique de Retour
Nous fournissons au vendeur tout le nécessaire pour emballer et expédier votre vélo.
2 : Le vendeur prépare le vélo pour l'expédition
Le vendeur emballe soigneusement votre vélo et nous fixons une date et une heure pour l'expédition.
3 : Collecte et expédition
Le transporteur se rend chez le vendeur et récupère le vélo pour vous le livrer. Nous vous tiendrons au courant à chaque étape du processus.
4 : Arrivée du vélo
Nous y voilà ! Il est maintenant temps d'inspecter votre vélo et de nous signaler tout problème. Vous avez un délai de 48 heures.
Étape 5 : Bonne route !
Profitez de votre nouveau vélo d'occasion !
Paiements sécurisés
Paiements sécurisés et cryptés
Paiements cryptés
Les paiements sont cryptés par notre partenaire financier et ne sont débloqués qu'une fois que vous avez reçu votre vélo.
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Questions fréquentes
buycycle est une plateforme spécialisée et sécurisée qui permet aux passionnés de cyclisme d'acheter et de vendre des vélos, avec des avantages indéniables par rapport aux sites de vente en ligne généralistes.
Nous savons qu'il est important d'être bien informé avant d'acheter un vélo d'occasion. Essayer le vélo est donc une étape essentielle du processus, c'est pourquoi nous avons mis au point un moyen sûr et simple d'essayer un vélo avant de finaliser votre achat.
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