Nuestra historia
Las personas detrás de todo
buycycle funciona gracias a un equipo pequeño y dedicado de personas apasionadas con sede en Múnich. Nuestros fundadores son tres amigos que se conocieron en la universidad, a través del deporte y pedaleando juntos.
Lidera la dirección estratégica y el crecimiento de buycycle en toda Europa y más allá. Con experiencia en consultoría, Theo da forma a la escalabilidad y evolución de la plataforma.
Dirige los equipos de producto e ingeniería. La experiencia de comprar su primera bicicleta de triatlón encendió la chispa de buycycle; desde entonces, Jonas no ha parado de construirla.
Dirige las operaciones y finanzas con un claro enfoque en la sostenibilidad. Florian se asegura de que la logística y la parte económica de la plataforma funcionen a la perfección en cada transacción.
Creemos en construir algo más grande que un simple marketplace. Nuestra misión es hacer que el mercado de material deportivo de segunda mano funcione como debería: sin complicaciones, fiable y accesible para todo el mundo.
Cómo trabajamos
La atención al cliente es interna.
Gestionamos la atención al cliente de forma interna. Las personas que ayudan a nuestros usuarios trabajan desde nuestra oficina de Múnich, codo con codo con los equipos de producto y logística. Esto nos permite resolver incidencias rápido, aprender constantemente y ofrecer ayuda de parte de personas que de verdad entienden de ciclismo. No recurrimos a soporte externo: estamos aquí para ti con dedicación real.
Las reclamaciones las gestionan expertos.
Cuando hay una disputa sobre el estado, los casos son evaluados por mecánicos profesionales con experiencia. Cada caso se revisa de forma individual a partir de la información de ambas partes, con el objetivo de tomar decisiones coherentes y justas. La confianza se construye tratando a compradores y vendedores con el mismo cuidado.
Nosotros nos encargamos de lo difícil.
Los envíos internacionales son complejos. Coordinamos transportistas en decenas de países y gestionamos el trabajo operativo necesario para que las entregas sean fiables. Cuando surgen imprevistos (retrasos, recogidas fallidas), nuestro equipo interviene, se comunica directamente con la empresa de transporte y mantiene a los usuarios informados en todo momento.
La seguridad viene integrada.
Protegemos activamente las transacciones detectando comportamientos sospechosos, incluidos los intentos de trasladar la comunicación o los pagos fuera de la plataforma. Los pagos permanecen protegidos mediante un depósito seguro hasta que se completa la entrega y finaliza el plazo de la Protección del comprador, eliminando así el riesgo de hacer transferencias a personas desconocidas.
Nuestra trayectoria
Hacia dónde vamos
Nuestra visión es hacer de la segunda mano la primera opción: convertirnos en el marketplace donde cualquier persona, en cualquier lugar, pueda comprar y vender material deportivo de forma tan fácil y segura como si lo hiciera a nivel local.
Que una bicicleta esté en Berlín o en Barcelona no debería cambiar la experiencia. Que quien compra unos esquís esté en Múnich o en Milán no debería implicar ningún riesgo extra. La distancia no debería importar y la confianza debería formar parte del proceso.
Trabajamos cada día para hacer realidad esa visión a través de los productos que desarrollamos, las operaciones que mejoramos y las personas que se unen a la empresa. Nuestro objetivo es una comunidad global conectada por material de calidad que se mantiene en circulación.
Nuestra misión
Nuestra misión es convertirnos en el marketplace global de bicicletas y material deportivo de segunda mano, haciendo que comprar y vender sea seguro, rápido y fácil. Creemos que cada bicicleta o artículo deportivo merece una segunda vida, ofreciendo a cualquiera una forma asequible de dar el salto en su deporte.
Nuestro equipo está formado por deportistas de diversas disciplinas, desde el ciclismo y el triatlón hasta el trail running. Este espíritu deportivo define nuestro enfoque empresarial y crea un entorno de trabajo impulsado por la pasión y la determinación de hacer el deporte más sostenible y accesible para todo el mundo.
Al crear una plataforma basada en los principios de la economía circular y centrada en los artículos de segunda mano, queremos impulsar un cambio hacia un mundo donde comprar de segunda mano sea la primera opción.
Esto no solo ahorra recursos y dinero, sino que también hace que el deporte sea más accesible para todo el mundo.
Nuestros valores
Con seis principios fundamentales arraigados en el mundo del ciclismo, buycycle captura el verdadero espíritu del deportista: el impulso de superar límites, ir más lejos e inspirar a los demás en el camino. Trasladamos este espíritu a nuestro negocio, orientando cada decisión según nuestros valores fundamentales.
Pedaleamos juntos
En buycycle, creemos que las mejores ideas nacen de la apertura de miras. Por eso hemos creado un entorno de trabajo motivador, inclusivo y abierto a personas de todas las culturas y orígenes. Las diferentes perspectivas dan lugar a mejores conversaciones, decisiones más acertadas y resultados más sólidos.
Para nosotros, la diversidad y la inclusión no son solo valores: son clave para nuestro éxito a largo plazo. Supervisamos activamente la paridad de género, aplicamos una política de tolerancia cero frente a la discriminación y nos comprometemos a crear un espacio en el que todo el mundo se sienta en casa.
Creado para la comunidad
buycycle existe gracias a las personas que lo utilizan y no estaría donde está hoy sin la increíble comunidad que nos apoya.
Tanto si has comprado tu primera bicicleta, encontrado los esquís perfectos o vendido el material que ya no usabas, formas parte de lo que estamos construyendo.
Una comunidad convencida de que el material deportivo de calidad merece una segunda vida.
Explora el marketplaceConstruye rápido. Rueda lejos. Da forma al futuro.
En buycycle, somos un equipo dinámico con la misión de crear el marketplace de referencia para los amantes del deporte — haciendo que el proceso sea seguro, rápido y sencillo.
Apostamos fuerte por la autonomía, las decisiones rápidas y el impacto real. Si te motiva dar forma al futuro del alto rendimiento y crecer en una startup donde la velocidad y la ambición importan - rodemos juntos.
