Tillykke! Du er sandsynligvis kommet hertil, fordi du lige har solgt din gamle brugbike eller købt en ny! For at finde ud af, hvad der sker med din cykel, og hvordan vores forsendelsesproces fungerer, kan du hurtigt og klart konsultere dette blogindlæg.
1. Sælg cyklen.
Når sælgerne har solgt deres cykel, skal de officielt bekræfte købet. Når det er gjort, modtager de vores forsendelsesmateriel fra buycycle. Alt hvad den brugte cykel har brug for for at komme sikkert afsted, er inkluderet. For købere: så snart købet officielt er bekræftet, kan de være sikre på, at sælgeren hurtigt vil pakke den, og at deres nye cykel snart vil være der! Den bedste måde at sælge sin cykel på, finder du i et specielt indlæg.
2. Indpakning.
Vores indpakningsvejledning forklarer enkelt og klart, hvordan den brugte cykel skal pakkes og opbevares. Sælgere skal blot nedtage et par komponenter og folde nogle kasser (bare rolig, det er ikke halvt så kompliceret som at samle IKEA-møbler...) og voilà, buycycle-æsken er klar til afsendelse!
3. Bestem afhentningsdatoen.
Sælgerne vælger nemt den dato for afhentning, der passer dem. Vores transportpartner henter buycycle-æsken på den valgte dato hjemme hos sælgeren.
4.a Forsendelse og transport.
Forsendelsen af en brugt cykel via buycycle tager mellem 7 og 14 dage. Den er helt forsikret, så du kan være sikker på, at cyklen ankommer i god stand. Hvis du er køber og har brug for din cykel før en bestemt dato, er det bedst at informere vores team så tidligt som muligt. Afhængig af hvor køber:in og sælger:in befinder sig, kan fragten variere. Du vil snart finde en detaljeret liste i dette blogindlæg.
4.b Afhentning og prøver.
I princippet kan hver brugt cykel på buycycle hentes direkte af køberen hos sælgeren. I dette tilfælde følges den normale checkout-proces: For at gøre dette skal du gå til cyklens salgannonce, klikke på "Vis købsoptioner", vælge "Afhenting hos sælgeren" i næste trin og betale den brugte cykel på forhånd. Vi sender derefter en bekræftelses-e-mail til købere med sælgerens kontaktoplysninger, så de kan aftale et tidspunkt for afhentningen. Begge parter modtager også et link, så de kan bekræfte, at overdragelsen er lykkedes - kun på det tidspunkt vil købers betaling blive overført til sælgerens bankkonto. Hvis køberne ændrer mening, kan de afvise overførslen via det samme link, og pengene vil blive refunderet med det samme. Den samme proces gælder, hvis køberne ønsker at prøvekøre. Så: køb den brugte cykel, vælg at hente den selv, og afhængig af situationen, bekræft eller afvis overdragelsen og dermed et endeligt køb.
5.a Få pengene.
Når en cykel er solgt, behandles den betalte betaling af vores betalingsudbyder Adyen, og beløbet trækkes fra køberens bankkonto. Når den brugte cykel er ankommet hos køberen, og denne ikke har rapporteret nogen fejl eller forskel i forhold til den tilstand, der er beskrevet i annoncen, aktiveres betalingsmuligheden i sælgerens profil. Det er så muligt at anmode om at få salgsprisen overført til sælgerens bankkonto. For dette skal bankkontoen bekræftes på forhånd. Det samme gælder, hvis overdragelsen er lykkedes ved afhentning af kunden.
5.b Pakke ud, træde i pedalerne.
Så snart den brugte cykel er ankommet hos køberen, har de 48 timer til at rapportere enhver forskel i forhold til den tilstand, der er beskrevet i salgsannoncen. Hvis ikke, er der kun én ting tilbage at gøre: pakke ud, samle, træde i pedalerne!
At sende med buycycle er derfor så enkelt som dette. Hvis du har andre spørgsmål, kan du altid kontakte vores kundeservice. Vi ønsker dig, som altid: glædeligt køb, glædeligt salg, glædelig cykling!