Jeśli rower znacznie różni się od opisu w ogłoszeniu, możesz go zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy. Proces zwrotu zwykle trwa od 5 do 10 dni roboczych. Należy jednak pamiętać, że poprawnie podany, ale niepasujący rozmiar nie jest ważnym powodem do zwrotu.

Jeśli rower ma drobne, nieujawnione wady, które można łatwo naprawić, pokryjemy koszty naprawy. Prośby o zwrot oraz zgłoszenia naprawy muszą zostać przesłane do nas za pośrednictwem Formularza Zwrotu w ciągu 48 godzin od otrzymania roweru, wraz ze zdjęciami wad.

Wysyłka zwykle trwa od 7 do 14 dni roboczych w Ameryce Północnej i Europie. buycycle Service Check dodaje 2-4 dni robocze do czasu dostawy. Dla przesyłek międzykontynentalnych rower powinien dotrzeć w ciągu 20 dni roboczych. To obejmuje proces celny. Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Twojego roweru w terminie i będziemy udostępniać aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia. Potrzebujesz roweru do określonego terminu? Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym.

Jeśli rower znajduje się w pobliżu, jazda próbna nie stanowi problemu. Po dokonaniu płatności za rower online, otrzymasz dane kontaktowe sprzedawcy. Możesz teraz bezpośrednio umówić się z nim na jazdę próbną. Jeśli rower nie spełnia Twoich oczekiwań lub różni się od opisu sprzedaży, nie martw się! Po prostu odmów odbioru, a płatność zostanie automatycznie anulowana, a Ty otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Opłata za ochronę kupującego (opłata buycycle) to niewielki procent ceny sprzedaży roweru. Zwykle wynosi 5%, ale różni się w zależności od kraju kupującego. Pobieramy tę opłatę, aby zapewnić bezpieczeństwo kupującym: jeśli wystąpią poważne niezgodności między kupionym rowerem a ogłoszeniem sprzedaży, zajmiemy się zwrotem.

Oprócz Niemiec, obecnie oferujemy wysyłkę do następujących krajów: Austria, Belgia, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Irlandia, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Hiszpania, Czechy, Węgry, Norwegia, Szwajcaria, Łotwa, Litwa, Słowenia, Chorwacja, Grecja, Cypr, Włochy, Bułgaria, USA, Wielka Brytania. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami.

buycycle umożliwia sprzedaż i zakup używanych rowerów tak łatwo, jak w każdym sklepie internetowym. Jako kupujący, kupujesz rower jednym kliknięciem. Wyślemy go do Ciebie, lub możesz go odebrać. Zapewniamy również bezpieczeństwo przed oszustwami i fraudami. Oferujemy również ochronę kupującego dla łatwego procesu zwrotu. Dla sprzedających, zajmujemy się całym procesem wysyłki i płatności za Ciebie. Wysyłamy wszystko, co potrzebne do zapakowania i wysłania Twojego roweru. Organizujemy również odbiór bezpośrednio z Twojego domu. Zawsze jesteś w 100% bezpieczny z buycycle.

Jeśli Twoja płatność została odrzucona, może to być spowodowane dziennym limitem transakcji online Twojego banku. Zazwyczaj możesz skontaktować się z bankiem online lub telefonicznie, aby zwiększyć limit. Mamy również inne opcje płatności, w tym Affirm. Należy jednak pamiętać, że dostawcy płatności takiego typu potrzebują wystarczającej historii kredytowej, aby autoryzować zakupy o wysokiej wartości, takie jak rowery.