Możesz zgłosić problem bezpośrednio na swoim koncie buycycle. Nie martw się—twoje pieniądze są bezpieczne, dopóki nie znajdziemy rozwiązania.

Kiedy możliwy jest zwrot

Możesz poprosić o zwrot w ramach ochrony kupującego, jeśli:

• Rozmiar nie zgadza się z opisem

• Produkt jest poważnie uszkodzony, co wpływa na bezpieczeństwo (potwierdzone przez naszych ekspertów)

• Produkt jest podrobiony i nie można go powiązać z producentem

Wszystkie zwroty muszą zostać zatwierdzone przez buycycle. Przeanalizujemy sprawę i poinformujemy cię, czy kwalifikuje się do zwrotu.

Więcej informacji o ochronie kupującego i warunkach zwrotu znajdziesz pod tym linkiem.

Wysyłka rowerów

Po sprzedaży możesz jako sprzedawca zamówić materiały do pakowania, wybrać datę odbioru, a gdy rower jest zapakowany, rozpoczyna się proces wysyłki.

Wysyłka zazwyczaj trwa 7–14 dni roboczych w Ameryce Północnej i Europie.

Terminy mogą się różnić w zależności od twojej lokalizacji, lokalizacji sprzedawcy i ewentualnych procesów importowych. Aby uzyskać najdokładniejsze oszacowanie, sprawdź czas dostawy przy kasie.

Wysyłka części rowerowych

Po sprzedaży masz 7 dni na nadanie paczki.

Czasy wysyłki różnią się w zależności od lokalizacji, ale zazwyczaj są nieco szybsze niż w przypadku rowerów.

Pełny podział czasów wysyłki i kroków znajdziesz pod tym linkiem.

Chcesz się upewnić, że rower pasuje, zanim podejmiesz decyzję? Możesz spotkać się z sprzedawcą i zrobić jazdę próbną.

Jak to działa:

1. Przy płatności wybierz opcję odbiór osobisty.

2. Płacisz z góry, aby zarezerwować rower—spokojnie, jeśli się nie zdecydujesz, zwrócimy całą kwotę.

3. Gdy sprzedawca potwierdzi sprzedaż, przekażemy Ci jego dane kontaktowe.

4. Skontaktuj się i umów na spotkanie oraz jazdę próbną.

5. Jeśli rower nie pasuje, możesz odmówić zakupu—zwrot otrzymasz od razu.

📝 Uwaga: dane kontaktowe udostępniamy dopiero po dokonaniu płatności, aby chronić zarówno kupującego, jak i sprzedającego. Spotkanie jest możliwe dopiero po wpłacie.

Ten link pokaże Ci, jak zaplanować jazdę próbną. Chcesz odebrać część rowerową? Nie ma problemu—procedura jest taka sama.

Kupując na buycycle, Ochrona Kupującego jest automatycznie wliczona. Co to dla Ciebie oznacza:

• Bezpieczna płatność: Twoje pieniądze są bezpieczne u nas, dopóki nie otrzymasz roweru.

• Wysyłka w cenie: Zajmujemy się pakowaniem i dostawą, żeby rower dotarł do Ciebie bez problemów.

• Dostajesz to, za co zapłaciłeś: Jeśli rower nie zgadza się z opisem, pomożemy Ci rozwiązać sprawę.

• Pełne wsparcie platformy: Opłata obejmuje bezpieczne płatności, wiadomości, obsługę ogłoszeń i pomoc w razie sporów.

Więcej o ochronie kupującego buycycle znajdziesz tutaj.

Wysyłamy do większości krajów w Europie i do USA.

Szczegółową listę znajdziesz tutaj.

Oczywiście możesz negocjować cenę. Wystarczy, że wyślesz ofertę sprzedawcy bezpośrednio przez ogłoszenie.

Sprzedawca może ją zaakceptować, odrzucić albo przedstawić kontrofertę.

Aby złożyć ofertę, otwórz ogłoszenie, kliknij zaproponuj cenę i kontynuuj rozmowę w swojej skrzynce odbiorczej. Zobacz jak to zrobić.

buycycle ułatwia kupno i sprzedaż używanych rowerów i części—tak jak w każdym sklepie internetowym.

Zamówisz jednym kliknięciem i wybierzesz dostawę do domu lub odbiór u sprzedawcy.

Twoja płatność jest zawsze bezpieczna. Przechowujemy pieniądze, dopóki nie potwierdzisz, że wszystko się zgadza.

Dzięki naszej Ochronie Kupującego jesteś też zabezpieczony na wypadek uszkodzeń, oszustwa czy brakujących części—możesz na nas liczyć.

Twoja płatność mogła zostać odrzucona z powodu:

• Limitów bankowych lub dziennych ograniczeń

• Zabezpieczeń antyfraudowych przy wysokich kwotach

• Tymczasowych problemów technicznych

Co możesz zrobić

Skontaktuj się ze swoim bankiem, spróbuj innej metody płatności lub odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

Więcej informacji o możliwych przyczynach i rozwiązaniach znajdziesz w naszym przewodniku tutaj.