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Achat et vente de votre vélo
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Annonces prioritaires de vendeurs motivés
Comment ça fonctionne ?
- Recherchez parmi des milliers de vélos d'occasion sur notre plateforme internationale
- Posez vos questions et faites votre offre, puis réglez en ligne et en toute sécurité.
- La livraison de votre vélo s'effectue à votre domicile. Renvoyez-le gratuitement s'il n'est pas conforme à la description.
- Créez votre annonce en quelques clics. Notre algorithme vous aide à trouver le meilleur prix pour votre vélo.
- Recevez des offres et répondez aux questions. Le délai de vente est en moyenne de 7 jours. Votre paiement est toujours sécurisé.
- Nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour emballer et expédier votre vélo. Vous recevrez le paiement une fois que le vélo sera arrivé et que l'acheteur confirmera la livraison dans les 48 heures.
D autres questions ?
Comment fonctionne le processus d'expédition ?
Nous vous aidons à expédier votre vélo ou pièce de vélo en toute sécurité—voici comment ça fonctionne.
Expédition d’un vélo
Nous vous envoyons le matériel d’emballage nécessaire. Choisissez une date de collecte et le transporteur viendra récupérer votre vélo directement à votre porte.
Expédition d’une pièce de vélo
Vous recevrez une étiquette d’expédition de notre part. Déposez le colis au point relais le plus proche—simple et rapide.
En savoir plus sur l’expédition et l’emballage ici.
Quand recevrai-je mon paiement en tant que vendeur ?
Dès que votre article est livré et que l’acheteur confirme que son état correspond à l’annonce, votre paiement sera disponible. En un clic, l’argent est transféré sur votre compte bancaire.
En savoir plus sur les paiements et frais sur buycycle ici.
Y a-t-il des frais pour les vendeurs ?
Créer une annonce est toujours gratuit.
Vous vendez un vélo ? Une petite commission de protection du vendeur sera déduite une fois le vélo vendu. Le pourcentage exact est clairement indiqué lors de la mise en ligne.
Vous vendez des pièces ? Bonne nouvelle : aucune commission.
Aucuns frais cachés sur buycycle. En savoir plus sur la protection du vendeur ici.
Comment fixer le prix de mon vélo ou de mes pièces ?
Vous pouvez définir le prix que vous souhaitez lors de la création de votre annonce.
Pour les vélos, nous vous suggérons un prix basé sur le modèle et l’état pour vous aider à vendre plus rapidement – mais le choix vous appartient. Vous pouvez modifier le prix à tout moment dans votre profil.
Pour les pièces, aucun prix n’est suggéré. Indiquez simplement le montant souhaité.
Quelle est la politique de retour de buycycle ?
Vous pouvez signaler un problème directement depuis votre compte buycycle. Ne vous inquiétez pas—votre argent est en sécurité jusqu'à ce que nous ayons trouvé une solution.
Quand un retour est possible
Vous pouvez demander un retour via la protection de l'acheteur si :
-
La taille ne correspond pas à celle indiquée
-
Il y a des dommages importants affectant la sécurité (confirmés par nos experts)
-
L'article est contrefait et ne peut être attribué à un fabricant
Tous les retours doivent être confirmés par buycycle. Nous examinerons votre cas et vous informerons s'il est éligible pour un retour.
En savoir plus sur la protection de l'acheteur et les conditions de retour dans ce lien.
Combien de temps dure l'expédition ?
Expédition de vélos
Après une vente, tu peux commander du matériel d’emballage, choisir une date de collecte et dès que le vélo est emballé, la livraison peut commencer.
La livraison prend en général 7 à 14 jours ouvrés en Amérique du Nord et en Europe.
Les délais peuvent varier selon ta localisation, celle du vendeur et d’éventuelles procédures douanières. Pour une estimation plus précise, regarde le délai affiché au moment du paiement.
Expédition de pièces de vélo
Le vendeur a 7 jours pour déposer le colis après la vente.
Les délais varient selon les lieux, mais c’est souvent un peu plus rapide que pour les vélos.
Pour tous les détails sur les délais et étapes, c’est par ici.
Puis-je faire un essai ?
Vous voulez être sûr que le vélo vous convient avant de vous engager ? Vous pouvez rencontrer le vendeur en personne et faire un essai.
Voici comment ça marche :
-
À la commande, choisissez récupérer en personne.
-
Vous payez à l’avance pour réserver le vélo—pas d’inquiétude, c’est entièrement remboursable si ça ne convient pas.
-
Une fois que le vendeur confirme la vente, nous vous transmettons ses coordonnées.
-
Contactez-le pour fixer un rendez-vous et essayer le vélo.
-
Si ce n’est pas le bon choix, vous pouvez refuser l’achat—nous vous remboursons immédiatement.
📝 À noter : les coordonnées personnelles ne sont partagées qu’après le paiement, pour protéger l’acheteur et le vendeur. Vous devez donc payer avant d’organiser un rendez-vous.
Ce lien vous explique comment planifier votre essai. Vous souhaitez récupérer une pièce ? Aucun souci—le principe est le même.
Qu'est-ce que la protection acheteur ?
Lorsque vous achetez sur buycycle, la Protection Acheteur est automatiquement incluse. Voici ce que cela signifie pour vous :
-
Paiement sécurisé : Votre argent reste en sécurité chez nous jusqu'à la réception de votre vélo.
-
Expédition incluse : Nous nous occupons de l'emballage et de la livraison pour que votre vélo arrive en toute sécurité.
-
Vous recevez ce pour quoi vous avez payé : Si le vélo ne correspond pas à la description, nous vous aidons à régler le problème.
-
Support complet de la plateforme : Les frais couvrent les paiements sécurisés, la messagerie, la gestion des annonces et l'assistance en cas de litige.
En savoir plus sur la protection des acheteurs de buycycle ici.
Où est-ce que buycycle propose la livraison ?
Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe et aux États-Unis.
Trouvez une liste plus détaillée ici.
Puis-je négocier le prix ?
Vous pouvez tout à fait négocier le prix. Il vous suffit d’envoyer une offre directement au vendeur via l’annonce.
Le vendeur peut ensuite accepter, refuser ou faire une contre-offre.
Pour faire une offre, ouvrez l’annonce, cliquez sur faire une offre et continuez la conversation dans votre messagerie. Voici comment faire.
Pourquoi acheter sur buycycle ?
buycycle facilite l’achat et la vente de vélos et pièces d’occasion—comme sur n’importe quelle boutique en ligne.
Vous pouvez commander en un clic et choisir entre la livraison à domicile ou le retrait chez le vendeur.
Votre paiement est toujours sécurisé. Nous gardons les fonds jusqu’à ce que vous receviez l’article et confirmiez que tout est conforme à l’annonce.
Grâce à notre protection acheteur, vous êtes également couvert en cas de dommage, de fraude ou de pièces manquantes—on est là pour vous.
Mon paiement a été refusé. Que puis-je faire?
Votre paiement a peut-être été refusé en raison de :
-
Plafonds bancaires ou limites quotidiennes
-
Système de protection contre la fraude pour les montants élevés
-
Problèmes techniques temporaires
Que faire
Vérifiez auprès de votre banque, essayez un autre mode de paiement ou réessayez plus tard.
Pour en savoir plus sur les causes possibles et les solutions, consultez notre guide complet ici.
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