Félicitations ! Vous avez vendu votre vélo sur buycycle et vous êtes maintenant prêt à l’expédier. Une fois que vous avez reçu notre matériel d’emballage, suivez les étapes suivantes.
PAS D'INSERTS OU ASPECT DIFFÉRENT ?
En raison de pénuries de livraison, il est possible que vous n'ayez pas reçu notre boîte TV buycycle standard avec inserts. Si vous avez reçu une boîte non marquée avec ou sans inserts, veuillez suivre le guide d'emballage ici.
À faire et à ne pas faire pour l’emballage:
Aucun contact direct entre les roues, le cadre ou les composants.
Cela peut provoquer des rayures. Ajoutez une protection supplémentaire entre les roues et le cadre. C’est le problème le plus fréquent rencontré lors du transport.
Protégez la fourche et le triangle arrière de la pression et de la compression.
Évitez les boîtes encombrantes ou modifiées — aucune partie ne doit dépasser ou sortir de la boîte.
N'abîmez pas la boîte.
Si votre vélo ne rentre pas ou si la boîte ne ferme pas correctement, contactez notre support au lieu de modifier l’emballage vous-même.
Rappels importants :
Vous êtes responsable d’un emballage correct.
Utilisez une protection supplémentaire si nécessaire et assurez-vous que le vélo est bien sécurisé et qu’aucune pièce ne se touche.
Un emballage correct évite les dommages pendant le transport et garantit que votre paiement n’est pas retardé.
Vous devez télécharger des photos du processus d’emballage pour obtenir l’étiquette d’expédition. Prenez au moins 3 photos de la commande déballée à côté du matériel d’emballage et 3 photos de la commande emballée.
Parce que le carton ressemble à une grande « télévision », le chauffeur peut hésiter à le récupérer. Expliquez simplement qu’il contient un vélo, montrez votre reçu buycycle et — si nécessaire — ouvrez brièvement le carton pour un rapide coup d’œil. Cela suffit généralement à clarifier la situation et à éviter un refus de collecte.
Téléchargez l'application buycycle !
Cela rendra le processus d’expédition beaucoup plus simple.
