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Qu'est-ce que la Protection de l'Acheteur ?
Réparations et retours
La Protection de l'Acheteur couvre les frais de réparation ou de retour si le vélo arrive endommagé ou sensiblement différent de la description. Vous avez 2 jours pour soumettre votre réclamation à partir de la date de livraison.
Retours
Si l'état, les composants ou d'autres caractéristiques du vélo diffèrent significativement de la description du vendeur, vous êtes couvert.
Réparations
Dans certains cas, vous avez droit à des réparations. Si applicable, nous offrirons une réduction pour les réparations par un atelier de service, ou une compensation en espèces. Cela inclut : les dommages pendant le transport ; les dommages non apparents dans l'annonce de vente ; ou le vélo ne correspond pas à l'état indiqué dans l'annonce.
En savoir plus sur notre Politique de Retour
Nous fournissons au vendeur tout le nécessaire pour emballer et expédier votre vélo.
2 : Le vendeur emballe le vélo
Le vendeur emballe soigneusement votre vélo et nous fixons une date et une heure pour l'expédition.
3 : Enlèvement et expédition
Le coursier rencontre le vendeur et récupère le vélo pour vous le livrer. Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus.
4 : Le vélo arrive
C'est ici! Il est maintenant temps d'inspecter votre vélo et de nous signaler tout problème dans les 48 heures.
Étape 5 : Bonne conduite !
Profitez de votre nouveau vélo d'occasion !
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Votre argent est conservé en toute sécurité pendant toute la durée de la transaction. Les paiements sont cryptés par notre partenaire de paiement et ne sont débloqués qu'une fois que vous avez reçu votre vélo.
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Questions fréquemment posées
buycycle propose une plateforme spécialisée et sécurisée pour l'achat et la vente de vélos par des passionnés, avec des avantages indéniables par rapport aux places de marché généralistes.
Nous comprenons l'importance de prendre une décision éclairée lors de l'achat d'un vélo d'occasion. Un essai peut être une partie essentielle de ce processus, et nous avons développé un moyen sûr et sans tracas pour vous d'essayer un vélo avant de finaliser votre achat.
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