Sådan får vi det bedste ud af din fremtidige drømmecykel

At sælge din cykel på Buycycle er ligetil og sikkert. Det er vigtigt at forstå dit ansvar og dine forpligtelser, især i tilfælde, hvor en køber kan være bekymret for tilstanden af den cykel, de har købt af dig.

Løsning af uoverensstemmelser

Når en køber køber en cykel på Buycycle, forventer de, at den matcher de oplysninger og fotos, der er angivet i din annonce. I tilfælde, hvor en køber mener, at den modtagne cykel afviger betydeligt fra den beskrevne tilstand, har de ret til at indgive et krav.

Som sælger er du dog ikke overladt til dig selv i denne proces. Hos Buycycle træder vi til og fungerer som mellemmand i disse situationer. Vi gennemgår omhyggeligt reklamationen, overvejer al den medfølgende dokumentation og den oprindelige annonce og foretager en retfærdig vurdering.

Hvornår er en reklamation gyldig?

Vi overvejer kun at ophæve et køb, hvis cyklens faktiske tilstand adskiller sig væsentligt fra den tilstand, der er beskrevet i din annonce. Hvis du f.eks. har angivet en cykel som "som ny", og den ankommer med betydelig slitage, kan en købers krav være gyldigt. På den anden side vil mindre kosmetiske forskelle eller naturligt slid, der ikke påvirker cyklens funktionalitet, ikke være grund til en returnering.

Derfor er det vigtigt at give en præcis og detaljeret beskrivelse af din cykels tilstand, når du annoncerer den på Buycycle. Dette inkluderer tydelige og omfattende fotos, der kan hjælpe købere med at få en realistisk forståelse af, hvad de køber.

Husk, at vi hos Buycycle er her for at hjælpe med at sikre, at salgsprocessen er glat og gennemsigtig for både sælgere og købere. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere afklaring af dit ansvar som sælger, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

På Buycycle forstår vi, at prisen spiller en afgørende rolle i din købsbeslutning. For at sikre, at vores platform er fleksibel og imødekommende, har vi implementeret en modtilbudsfunktion, der giver potentielle købere og sælgere mulighed for at forhandle om prisen.

Her er, hvordan det fungerer:

Forhandling af priser:

Hvis prisen på en cykel kan forhandles, kan du som køber afgive et tilbud. Det gør du ved at klikke på knappen "Giv et tilbud", som er placeret under den angivne pris på cyklens annonceringsside. Når du har sendt dit tilbud, får sælgeren besked og kan beslutte, hvordan han vil reagere.

Sælgers svar:

Sælgeren har tre muligheder, når han modtager dit tilbud:

1. Acceptere tilbuddet: Hvis sælgeren er enig i din foreslåede pris, kan de acceptere tilbuddet, hvilket fører til en aftale om salgsprisen.

2. Afvise tilbuddet: Hvis sælgeren ikke er tilfreds med din foreslåede pris, kan de afvise tilbuddet, og prisen på cyklen forbliver den samme som oprindeligt angivet.

3. Giv et modtilbud: Hvis sælgeren ikke er enig i din pris, men er åben for forhandling, kan han foreslå et modbud. Det er en anden pris, som sælgeren er indforstået med.

At foretage et køb efter et vellykket modtilbud:

Hvis dit modtilbud bliver accepteret, er det vigtigt at bemærke, at du i henhold til vores vilkår og betingelser accepterer at gennemføre købet af cyklen. Ved at afgive et modtilbud forpligter du dig til at købe cyklen til din foreslåede pris, hvis sælgeren accepterer det.

Gennem denne proces stræber vi efter at skabe et miljø, hvor købere og sælgere kan kommunikere direkte og blive enige om en fair pris. Buycycle tilbyder en platform, der afbalancerer købers ambitioner med sælgers forventninger, hvilket sikrer en tilfredsstillende transaktionsoplevelse for begge parter. Godt køb og god cykling!