Nachfolgend findest du eine Liste der am häufigsten gemeldeten Schäden und Situationen, in denen der Käuferschutz erlischt, weil die Mindeststandards von buycycle nicht eingehalten wurden.

Der Versender ist für alle Schäden verantwortlich, die durch Verpackungsfehler oder Unterlassungen wie unten aufgeführt entstehen. Solche Fälle sind nicht durch die Käuferschutzrichtlinie abgedeckt.

Ansprüche wegen Rahmenschäden – wie z. B. Kratzer, Dellen oder Beulen während des Transports – sind ungültig, wenn:

• Du den Rahmen nicht vollständig mit dichtem Schaumstoff oder dem von buycycle gelieferten Kartonmaterial umwickelt hast; und
• Du den Rahmen nicht fixiert hast, sodass er andere Inhalte im Karton oder dessen Wände berühren konnte. Schäden durch lose Räder oder Komponenten im Karton müssen verhindert werden und führen automatisch zum Ausschluss.
• Du die Box überladen hast (z. B. durch zusätzliche Laufräder) oder die ursprüngliche Struktur der Box verändert hast (z. B. schneiden, umformen oder gewaltsames Verschließen)

Ansprüche wegen Schäden am Schaltwerk oder Schaltauge sind ungültig, wenn:

• Du das Hinterrad montiert gelassen und das Schaltwerk nicht mit Schaumstoff umwickelt hast
• Du das Hinterrad entfernt hast, aber nicht das Schaltwerk vom Schaltauge gelöst und separat verpackt hast

Ansprüche wegen Schäden an den Laufrädern oder durch die Laufräder sind ungültig, wenn:

• Du keine Laufradschützer von buycycle oder Kunststoff-Endkappen des Herstellers verwendet hast, das Rad nicht in Schaumstoff gepackt und nicht am Rahmen oder einer Innenplatte fixiert hast
• Du Scheibenlaufräder nicht separat verschickt hast (lose Gegenstände können die weichen Strukturen beschädigen)
• Bei separatem Versand: Deine Laufräder wurden durch andere Inhalte im Karton beschädigt, weil sie nicht voneinander oder von anderen Teilen getrennt waren

Ansprüche wegen Schäden an deinen Kettenblättern sind ungültig, wenn:

• Du keinen Schaumblock zwischen dem Kettenblatt und dem Karton platziert hast
• Du keinen Block unter dem Tretlager angebracht hast
• Das Kettenblatt direkten Kontakt mit dem Kartonboden hatte

Ansprüche wegen Schäden an Brems-/Schalthebeln sind ungültig, wenn:

• Du die Hebel und angrenzende Komponenten (z. B. Oberrohr) nicht mit dichtem Schaumstoff gepolstert hast
• Du den Lenker nicht so gedreht hast, dass die Hebel zur Mitte der Box zeigen. Hebel dürfen niemals seitlich ausgerichtet sein.

Ansprüche wegen Schäden am Lenker sind ungültig, wenn:

• Der Lenker und benachbarte Teile nicht mit Schaumstoff umwickelt waren
• Der Lenker nicht um 90° nach innen gedreht war, sodass er innerhalb der Boxbreite blieb
• Der Lenker direkten Kontakt mit der Seitenwand der Box hatte und nicht geschützt war

Ansprüche wegen Schäden oder Verlusts sind ungültig, wenn:

• Du keine hochwertige Fahrradbox in neuwertigem Zustand verwendet hast

Ansprüche wegen Schäden oder Verlusts von Kleinteilen oder Zubehör, das mit dem Fahrrad verkauft wurde, sind ungültig, wenn:

• Du sie nicht in einer separaten kleinen Zubehörbox innerhalb der Hauptbox verstaut hast

Wenn du über buycycle verkaufst oder verschickst, erkennst du an, dass bei Nichteinhaltung der Verpackungsvorgaben der Anspruch auf Käuferschutz erlöschen kann. buycycle behält sich das Recht vor, deine Auszahlung anzupassen oder den Artikel auf deine Kosten zurückzusenden, wenn die Anforderungen nicht erfüllt wurden.